Примеры тяжелых и легких манипуляций – демонстрация использование манипуляций в повседневном диалоге в прямом эфире. Как манипулируют сознанием покупателя, гражданина и т.д. Анекдот про НТВ и ОРТ. Обо все этом рассказывают бизнес-тренеры петербургской школы переговорщиков «ШИП» Дмитрий Коткин и Василий Никольский..